[行銷案例] 在家測量視力，線上買眼鏡超簡單！Warby Parker《Virtual Vision Test》

Warby Parker係一間主攻線上零售嘅眼鏡商，賣點係在家配眼鏡。消費者於網站揀好5款心水眼鏡架，幾日後，試戴盒會送上門，試戴滿意後可以正式落單，而試戴盒貼上回郵寄回即可，運費全免。

但近視度數不會一成不變，以及眼鏡和臉部嘅比例會有誤差值，有時消費者實際收貨後感覺會唔一樣，繼而退貨。所以Warby Parker在手機App新增「虛擬視力測驗（Virtual Vision Test）」，提高服務精準度。App嘅功能模擬實際驗眼過程，將手機放置距離約5米遠，螢幕上會顯示一排英文字母，消費者遮住一邊眼，大聲朗讀睇到嘅字，App會記錄你嘅回答，並會詢問一些視力相關嘅問題及測量兩眼瞳孔距離，最後交由視光師進行分析及提供建議。

呢個功能減少消費者收貨後眼鏡不合適嘅情況，配合Warby Parker居家試戴方案，消費者能更精確且有效地配戴到理想嘅眼鏡。除咗線上服務，Warby Parker 亦設有140間視光師駐場嘅實體店，可以進行專業嘅驗光檢查。

source: Warby Parker

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